Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişler 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.

Siparişi hazırlamak, sonrasında fatura kesmek ve ürünlerin stok durumu web sitemizde (https://www.avero.com.tr) belirtilmiştir. Bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günleri hariç olduğu anlaşılmaktadır. Kayıt formunda görünen e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ürünler kargoya verildiğinde müşteriye otomatik olarak bilgilendirme mesajı gönderilecektir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde Avero, müşteriye satın alınan ürünler için olası teslimat sürelerini ve yöntemlerini bildirir. Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo kampanyası sunulmadığı durumlarda, kargo maliyeti ürün fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir. Teslim süreleri ve maliyetlerinin ayrıntıları web sitemizde detaylandırılmıştır.

Teslim Şartları

Paket, imza karşılığında ve bir kimlik belgesinin ibrazı üzerine müşteriye teslim edilecektir. Adreste olunmaması durumunda, paketin ilgili şube veya noktadan alınabilmesi için müşteriye bir teslimat bildirimi bırakılacaktır.

Teslimat Sorunları

Müşteri, çevrimiçi sipariş prosedürünün sonunda, siparişi onaylamadan önce belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu sürenin aşılması durumunda müşteri, Avero'ya teslimat için ek süre tanıyan resmi bir bildirimde bulunabilir; bu süre zarfında da teslimat yapılmaması durumunda sözleşmeyi feshedebilir.

Fesih bildiriminin alınmasının ardından, ödenen toplam tutar (vergiler ve teslimat masrafları dahil) gecikmeksizin, müşterinin ödeme yaparken kullandığı yöntemle iade edilir. Avero, ürünün müşteriye teslimine kadar sorumludur. Müşterinin, teslimat sırasında tespit edilen olası hasar veya kısmi kayıpları taşıyıcı firmaya bildirmek için üç (3) günlük yasal süresi bulunduğu hatırlatılır.

Her türlü soru ve destek talebiniz için info@avero.com.tr adresinden veya Kestel Yeni Sanayi Sitesi, Alanya / Antalya adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.